İade ve Geri Ödeme
Bu sayfa, mevcut sitedeki iade koşullarını ve 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki cayma hakkını birlikte uygular.
Cayma hakkı
- Ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
- Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Koruma bandı, mührü veya güvenlik etiketi zarar görmemelidir.
- Ambalajı açılmış takviye edici gıda ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma nasıl bildirilir
- Talebinizi info@oldironsupps.com adresine yazın. Sipariş numarasını, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin.
- Onay e-postasında iade adresini paylaşırız. Ürünü bu adresten önce göndermeyin.
- Gönderiyi takip numarası veren bir kargoyla yapın. Kapıda ödemeli gönderi kabul edilmez.
- Cayma iadesinin kargo ücreti size aittir.
Geri ödeme
- Ürün bize ulaşınca ambalaj ve içerik kontrol edilir.
- Koşullara uygunsa bedel, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir.
- İade, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren her hâlde 14 günü geçmez.
- Bankanızın veya kart çıkaran kuruluşun hesaba yansıtma süresi bu sürenin dışında kalabilir.
- Ürün kullanılmış, eksik veya ambalajı bozulmuş şekilde gelirse cayma kabul edilmez ve ürün size geri gönderilir. Bu gönderinin kargosu size aittir.
Ayıplı, eksik veya yanlış ürün
- Ürün hasarlı, eksik, yanlış veya son kullanma tarihi geçmiş şekilde ulaştıysa bunu cayma süresiyle sınırlamayız.
- Teslimattan itibaren makul sürede, fotoğraf ve sipariş numaranızla bize yazın. Mümkünse teslimatta kargo tutanağı tutturun.
- İnceleme sonucunda iade veya değişim kargosunu biz karşılarız. Bedel, aynı ödeme yöntemine iade edilir.
- Ambalajın açılmış olması, ayıplı ürün hakkını ortadan kaldırmaz.
İade ve değişim için tek adres info@oldironsupps.com.